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Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site da Sapore di Pizza, navegar em nossas páginas ou realizar pedidos, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer condição aqui descrita, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Cadastro e Informações

O cliente se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas para a correta realização de pedidos, entregas e atendimento.

Dados incorretos ou incompletos poderão causar atrasos, falhas na entrega ou cancelamento do pedido.

3. Pedidos e Confirmação

Todo pedido realizado estará sujeito à análise e confirmação operacional.

O pedido será considerado aprovado após:

  • Confirmação do pagamento;
  • Validação de dados, quando necessária;
  • Disponibilidade de estoque e operação;
  • Confirmação da área de entrega atendida.

A Sapore di Pizza poderá recusar ou cancelar pedidos em casos de fraude suspeita, erro sistêmico, uso indevido de promoções ou inconsistência cadastral.

4. Entregas e Prazos

Os prazos informados são estimativas e podem variar conforme:

  • Volume de pedidos;
  • Condições climáticas;
  • Trânsito local;
  • Distância da entrega;
  • Fatores externos e imprevistos operacionais.

Faremos o máximo para cumprir os horários previstos, porém não garantimos tempo exato.

5. Pagamentos

Aceitamos os meios de pagamento disponíveis no site, aplicativo, WhatsApp ou atendimento oficial.

Pagamentos online podem ser processados por plataformas terceiras seguras. A Sapore di Pizza não armazena dados completos de cartões.

6. Promoções e Ofertas

Combos, cupons, descontos e campanhas promocionais possuem regras específicas e podem ser limitados por período, região, estoque ou disponibilidade.

Promoções exibidas em banners, contadores regressivos ou anúncios são válidas apenas no prazo informado.

Salvo indicação expressa, promoções não são cumulativas.

7. Cancelamentos e Reembolsos

Por se tratar de alimento perecível e preparado sob demanda, pedidos poderão ser cancelados apenas antes do início da produção.

Após o preparo iniciado, o cancelamento poderá não ser possível, conforme legislação aplicável.

Em casos de erro comprovado, ausência de entrega ou problema relevante de qualidade, poderemos oferecer reenvio, crédito ou reembolso parcial/total, mediante análise interna.

8. Responsabilidades do Cliente

  • Informar endereço correto e completo;
  • Disponibilizar alguém para receber o pedido;
  • Conferir os itens no recebimento;
  • Manter telefone atualizado;
  • Utilizar o site de forma legal e adequada.

9. Responsabilidades da Empresa

A Sapore di Pizza se compromete a atuar com padrões adequados de higiene, segurança alimentar, qualidade e atendimento, conforme a legislação vigente.

10. Privacidade e Dados

O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD e demais normas aplicáveis.

11. Propriedade Intelectual

Marca, logotipo, identidade visual, textos, imagens, layout, banners e demais conteúdos deste site pertencem à Sapore di Pizza ou são utilizados sob autorização.

É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia.

12. Alterações dos Termos

Estes Termos poderão ser alterados a qualquer momento para adequações legais, operacionais ou comerciais, sem necessidade de aviso prévio.

Recomendamos consulta periódica desta página.

13. Contato

Para dúvidas, suporte ou solicitações relacionadas a estes Termos, utilize os canais oficiais divulgados pela Sapore di Pizza.

Última atualização: Abril de 2026